Academy Closer · ProtocolloBnb

Tutto quello che ti serve per vendere, in un posto solo.

Script, procedure, prezzi e messaggi pronti da copiare. Segui il percorso dall'inizio alla fine: quando l'hai completato, scrivi una parola chiave nella barra di ricerca e ritrovi in un attimo il processo o il documento che ti serve.

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Il percorso di onboarding

7 moduli, da seguire in ordine.

Formato obbligatorio
Indirizzo	nomecognome.pbnb@gmail.com
Esempio	mariorossi.pbnb@gmail.com

Foto profilo	Una foto professionale in cui si vede bene il tuo viso. Niente intelligenza artificiale, niente sfondi finti. Se hai dubbi, mandala al Sales Manager prima di pubblicarla.
Descrizione	L'azienda N.1 in Italia per Casi di Successo con 4.7/5 su TrustPilot e più di 2.000 persone che hanno ottenuto un'entrata STABILE grazie ad Immobili NON Propri!
Categoria	Società di Consulenza
Sito web	https://protocollobnb.com/vsl-video-ask-861787
Email	assistenza@protocollobnb.com

Strumento	Link
CRM	https://crm.protocollobnb.com/
Contratti	https://app.gohighlevel.com/v2/location/OlnuqWn1YDxFnKCzQmW4/payments/proposals-estimates/templates
Academy Closer	https://claude.ai/artifact/Ft7AEK3tBXnaRUD8n2nuab Tutti i moduli e l’assistente a cui fare domande.

Brand	Volto	Da dove arriva il lead
ProtocolloBnb	Luca Gallacci, founder	Funnel VSL di Luca
ProtocolloBnb al Femminile	Elisa Quiriconi, founder	Funnel al Femminile

1Selezione	Prima di prendere un immobile lo si analizza con il nostro strumento di intelligenza artificiale, per capire quanto può rendere. Si prendono solo quelli giusti.
2Acquisizione	Con i nostri sistemi di marketing sono i proprietari con case vuote a contattare il property manager, e non il contrario.
3Prenotazioni	Template pronti per foto, descrizione, prezzo e calendario, così l'annuncio ottiene visibilità su Airbnb e Booking.
4Automazione	Self check-in, impresa di pulizie e messaggi automatici: l'immobile si gestisce dal telefono, senza essere presenti.

Cosa include	Intermedio	Avanzato	Immobile Pronto
Corso step by step, con aggiornamenti inclusi	✓a vita	✓a vita	✓a vita
Strumenti pronti (contratti, software, gestionale, messaggistica)	✓	✓	✓
Chat di assistenza con Luca Gallacci e il team	✓60 giorni	✓a vita	✓fino alla consegna
Live con i tutor e la community	✓a vita	✓a vita	✓a vita
Consulenze 1-to-1 con il tutor	—	✓illimitate	✓
Ricerca e trattativa dell'immobile fatte da noi	—	—	✓
Affiancamento nella gestione, dopo l'acquisizione dell'immobile	—	—	✓45 giorni

Prova	Quando usarla	Link
Recensioni	Il lead dubita che l'azienda sia seria o che i clienti siano soddisfatti.	Trustpilot ↗Testimonianze ↗
Luca Gallacci	Il lead non conosce Luca o dubita della sua esperienza.	Intervista 1 ↗Intervista 2 ↗YouTube ↗Instagram ↗Sito ↗
Elisa Quiriconi	Il lead arriva dal funnel al Femminile e vuole conoscere la founder.	Instagram ↗
Stampa	Il lead vuole capire se l'azienda è riconosciuta e ha autorità nel settore.	Affari Italiani ↗Il Primato Nazionale ↗L'Arena ↗La Pressa ↗Il Giornale d'Italia ↗La Prima Pagina ↗
Azienda	Il lead vuole verificare che l'azienda esista davvero e chi ci lavora.	LinkedIn ↗

Quando	Cosa succede
Giorno 0	Accesso alla piattaforma, apertura della chat con il tutor, firma del contratto. Sei dentro.
Giorni 1–15	Setup: il tutor ti affianca nella scelta della zona, nell'analisi dei primi immobili con l'intelligenza artificiale e nel contatto dei primi proprietari. Chiara Barbieri ha acquisito il suo primo immobile in 19 giorni, il 18 maggio, e il 1° giugno ha incassato la prima commissione da 180 €.
Giorni 15–45	Prima acquisizione: annuncio pronto e ottimizzato, entrano le prime prenotazioni.
Giorni 45–60	La scalata: dopo il primo immobile ne aggiungi altri 1-2. L'obiettivo è arrivare a 2.000 € al mese.
A vita	Aggiornamenti del settore (una normativa nuova, una piattaforma nuova): li ricevi gratis.

Cambia la cornice	Da "sì o no" a "A o B". La domanda nella testa del lead diventa "quale ha più senso per me?".
Ancora il prezzo	Il lead confronta le due cifre tra loro, non con zero. 2.500 € da soli sembrano tanti; 2.500 € contro 2.000 € diventano "500 € in più per le consulenze e la garanzia".
Dà controllo	Chi sceglie sente di aver deciso lui. E chi ha deciso non ha bisogno di "pensarci".

A/B	Se stai prendendo confidenza	Approccio pieno
Avanzato / Intermedio	2.200 / 1.800 €	2.500 / 2.000 €
Immobile Pronto / Avanzato	4.500 / 3.000 €	4.500 / 3.000 €

1 · Ascolto attivo	Accogli, ti allinei, abbassi le difese.
2 · Scavo	Capisci se l'obiezione è reale o una scusa, e trovi quale dei Tre 10 manca.
3 · Chiusura	Chiudi con decisione, senza pressione.

Situazione	Cosa fai
Bonifico	Manda i dati uno alla volta su WhatsApp (beneficiario, IBAN, BIC, causale), così il lead fa copia e incolla. Se la banca chiede il paese: Belgio; la città: Bruxelles.
Poste Italiane, Intesa Sanpaolo e affiliate, BCC	Spesso bloccano i bonifici esteri o richiedono il bonifico internazionale. Passa subito al link di pagamento con carta o a Klarna.
Carta rifiutata o bloccata	Di solito è un limite sui pagamenti online (spesso 1.000 €). Il lead può alzarlo dall'app della banca, oppure si passa al bonifico.
Klarna	Guida il lead schermata per schermata: potrebbe chiedere documento, selfie e collegamento del conto. La prima rata parte subito.
Pagamento fatto	Fatti mandare screenshot o contabile prima di chiudere la call.

Il cliente ha comprato	Il suo prossimo passo (backend)
Protocollo Avanzato	Protocollo Immobile Pronto: la delega degli immobili.
Protocollo Intermedio	Protocollo Avanzato, oppure direttamente l'Immobile Pronto.

Il lead chiede	Rispondi
"Serve la partita IVA?"	"Con i primi 2 immobili parti senza partita IVA. Come impostarli te lo segue passo passo il tuo tutor. Dal terzo si apre, e a quel punto l'attività sta già girando."
"Perché il conto è in Belgio?"	"Abbiamo studenti in tutta Europa, per questo i pagamenti passano da un conto europeo."
"Quanto si guadagna con un immobile?"	"Dipende dall'immobile, per questo il primo pilastro è la selezione. Lorenzo, con i suoi primi 3, ha fatto 5.000 € netti nei primi 90 giorni. Giulia, sulla villa di Zanzibar, ha guadagnato 900 € di commissioni in una sola notte."
"Mi garantite il risultato?"	"Il nostro obiettivo con te sono 2.000 € al mese. Se in 2 mesi non ci sei arrivato, il tutor continua a seguirti senza limiti di tempo finché non ci arrivi."
"Quanti studenti avete?"	"Oltre 2.000."
"Posso pagare a rate?"	Prima chiedi: "Per comodità o per necessità?" Poi: due rate interne con la prima di almeno il 50%, oppure 3-4 rate con Klarna o Scalapay.
"Devo trovare io gli immobili?"	"Ci sono due modi: quello manuale, sulle piattaforme dove i proprietari cercano un property manager, e quello automatico, dove sono i proprietari a trovare te. Lo fai con il tutor."

Esito	Quando si usa
Rischedulato	L'appuntamento è saltato e ne hai fissato uno nuovo.
No Show	Non ha mai confermato, oppure ha confermato e poi è sparito.
Cancellato	Ha annullato e non ha voluto (o non sei riuscito a) fissarne un altro.
Follow Up	Call svolta, è interessato, ma per qualsiasi motivo ora non può partire.
In Trattativa+ valore	Call svolta ma pitch non ancora fatto, o secondo appuntamento fissato (per esempio manca chi decide). Anche chi è in attesa di pagamento da 3-4 giorni e rimanda.
In Attesa Pagamento+ valore	Call svolta, pagherà tra oggi e domani.
Chiuso Vinto+ valore	Solo chi ha pagato: caparra, prima rata o saldo unico.
Chiuso Perso+ valore	Dopo il pitch ha detto no, oppure è sparito dopo giorni in attesa di pagamento o in trattativa. Serve il motivo (pagina seguente).

Categoria	Cosa ha detto il lead	Il blocco vero
1 · Fiducia	"Siete come tutti gli altri", "ho visto troppe truffe", "mi servono più prove".	Paura di essere fregato: percepisce un rischio alto.
2 · Sicurezza personale	"Ne devo parlare con il partner", "ci devo pensare", "non sono sicuro".	Evita la decisione per paura di sbagliare.
3 · Soldi o valore	"Non ho i soldi adesso", "aspetto un momento migliore", "costa troppo".	Il valore che percepisce è più basso del prezzo.
4 · Tempismo	"Non è il momento", "prima devo sistemare altro".	Non vede urgenza.
5 · Non in target	Non ha i requisiti, o non ha un bisogno reale.	Non è il pubblico giusto.

1Pain	Il problema reale. Cosa gli toglie il sonno?
2Obiettivo	Cosa vuole ottenere, con i numeri: quanto al mese, e per farci cosa.
3Valore del pitch	Cosa hai proposto e a quanto. Come ha reagito: dubbi, entusiasmo.
4Note extra	Informazioni critiche, massimo 2-3 righe: "già truffato", "decide con il marito", prossimo appuntamento.
5Registrazione	Il link della registrazione della call.

Campo	Cosa scrivi
Importo pitch	La cifra che hai proposto in call.
Fatturato	Il valore totale del contratto.
Incassato	Quanto il cliente ha già pagato ad oggi.
Percorso proposto	Intermedio, Avanzato, Immobile Pronto o Blocco Posto.
Tipologia di pagamento	Saldo unico, rate interne, Klarna/Scalapay, caparra.

Domanda	Risposta attesa
1. Cosa fa un property manager e come guadagna?	Gestisce su Airbnb e Booking le case di altri proprietari e trattiene una percentuale sugli incassi, dal 20 al 30%.
2. Quanto costano i percorsi?	Intermedio 1.500–2.000 €, Avanzato 2.200–3.000 €, Immobile Pronto 4.500–8.000 € (1, 2 o 3 immobili).
3. Cosa ha in più l'Avanzato rispetto all'Intermedio?	Consulenze 1-to-1 illimitate, chat di assistenza a vita invece di 60 giorni, e la garanzia.
4. Cosa dice la garanzia, e per quale percorso vale?	Se entro 2 mesi non ha raggiunto 2.000 € al mese, il tutor continua a seguirlo senza limiti di tempo finché non ci arriva. Vale per l'Avanzato.
5. Quali sono le condizioni di pagamento?	Caparra minima 15–20%; massimo 2 rate interne con la prima di almeno il 50%; oppure 3–4 rate con Scalapay o Klarna.
6. Quando scrivi al lead per la prima volta?	Appena l'appuntamento arriva in calendario: messaggio scritto + vocale.
7. Cosa mandi la mattina della call, ed entro che ora?	Entro le 10:00, il vocale "il link lo preferisci sulla mail o qui su WhatsApp?".
8. Il lead non risponde al vocale di conferma: cosa fai?	Annulli l'appuntamento sul CRM e scrivi a Elia: "Nome Cognome non ha mai risposto ai messaggi di conferma".

Importo pitch	2.500 €
Fatturato	2.500 €
Incassato	1.250 €
Percorso	Protocollo Avanzato
Pagamento	Rate interne (2)

Domanda	Risposta attesa
9. Quali sono le due A/B, con i prezzi?	Avanzato 2.500 € / Intermedio 2.000 €. Immobile Pronto 4.500 € / Avanzato 3.000 €. Si dice prima la più alta.
10. Quali sono i prezzi minimi, e chi autorizza a scendere sotto?	Intermedio 1.500 €, Avanzato 2.200 €, Immobile Pronto 4.500 €. Sotto solo con l'autorizzazione di Elia.
11. Quali sono i Tre 10 + 1?	Fiducia nel servizio, nell'azienda, nel venditore, più la fiducia del lead in sé stesso.
12. Il lead chiede: "Serve la partita IVA?"	"Con i primi 2 immobili parti senza partita IVA. Come impostarli te lo segue passo passo il tutor."
13. Quando va inserito l'esito nel CRM?	Subito dopo l'orario della call, anche se la call non si è svolta.
14. Quali sono i 5 punti delle note post-call?	Pain, obiettivo, valore del pitch, note extra, registrazione.
15. Dove mandi la contabile, e cosa scrivi?	Nel gruppo privato "Nome Cognome – Sales Pbnb": foto + incassato, nome, mail, telefono, tipologia di accordo e dettagli, closer, dove ha pagato, setter.
16. Entro che ora va fatto l'allineamento del CRM?	Entro le 9:30 di ogni mattina.

Cosa vuole	2.000 € al mese in più, per tornare a fare le vacanze con le figlie.
Cosa dirà	"Perché dovrei fidarmi? Le testimonianze si comprano." Poi chiede di pagare in 2 rate.
Cosa deve fare il closer	Prova verificabile (profilo Airbnb), 10 sull'azienda, A/B, "comodità o necessità?".

Cosa vuole	2.000–3.000 € al mese per il mutuo, l'università della figlia e i viaggi.
Cosa dirà	"È tanto per noi, con la NASPI e una pensione minima."
Cosa deve fare il closer	Coinvolgere il marito, isolare ("è solo quello?"), rate o Klarna, 10 minuti per parlarne tra loro.

Cosa vuole	Un'entrata sicura che gli permetta di assumere il figlio.
Cosa dirà	Gli piace tutto, ma alla fine: "Dammi un paio d'ore per riordinare le idee."
Cosa deve fare il closer	La sequenza modello del "ci devo pensare", tutti e 7 i passi, fino alla chiusura.

Cosa vuole	1.500–1.800 € al mese per smettere di vivere con l'ansia a fine mese.
Cosa dirà	Alla domanda su chi decide: "Di solito mi confronto con i miei genitori."
Cosa deve fare il closer	Fermarsi prima della presentazione, fissare una seconda call con i genitori presenti e mandare il video da girare.

Tutto quello che ti serve per vendere, in un posto solo.

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Protocollo Immobile Pronto: come funziona

La garanzia

Come spiegarla al lead

Le prove

Casi studio

Profili Airbnb degli studenti

Recensioni, interviste e stampa

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Dopo la conferma del lead

La mattina della call, entro le 10:00

Se il lead non risponde

Recap sul gruppo WhatsApp

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Verifica

Checklist prima di ogni call

La call, fase per fase

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Scoperta · La situazione

Scoperta · Problema e criteri

Domande per scavare e chiarire

Soluzioni già provate

I suoi criteri

Scoperta · L'obiettivo

Scoperta · Conseguenze e chi decide

Chi decide

Transizione

Presentazione · Apertura

Pilastro 1Selezione

Presentazione · Pilastri 2 e 3

Pilastro 2Acquisizione

Pilastro 3Prenotazioni

Presentazione · Pilastro 4 e le due scelte

Pilastro 4Automazione

Le due scelteDove può arrivare

Presentazione · Il percorso giorno per giorno

Impegno

Garanzia

Offerta A/B

Perché funziona

Le due A/B di ProtocolloBnb

Come si dice

Prima del prezzoIl valore

A/B 1Avanzato o Intermedio

A/B 2Immobile Pronto o Avanzato